FAQ

Trag doch was du willst.

Was ist Who Wears?

Who Wears ist ein Klamotten-Shop für Shirts mit Statement-Charakter.
Unser Ziel ist es, dir Klamotten zu designen, auf die du bock hast sie zu tragen.

Wer macht Who Wears?

Gegründet wurde Who Wears im Mai 2018 von Patrick Ventur. Patrick ist Blogger, Gründer und Coach.
Mehr Infos findest du unter http://www.patrickventur.com.

Wie lassen wir unsere Produkte herstellen?

Unsere Produkte werden durch unseren Partner Spreadshirt hergestellt.

Spreadshirt ist Europas größter Anbieter für individuelle Kleidung. Spreadshirt ist dein Vertragspartner, so können wir uns voll und ganz auf die Designs konzentrieren. Natürlich kannst du uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.

Die Versandkosten richten sich nach Bestellmenge und dem Land, in das geliefert wird. Beispielsweise betragen diese bei einem T-Shirt und Versand innerhalb Deutschlands € 3,99 (Österreich € 3,99, Schweiz CHF 7,19).

Die genauen Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Maximal liegen die Versandkosten bei € 6,99 für Versendungen innerhalb Deutschlands (Österreich € 7,99, Schweiz CHF 11,99).

Manchmal spielt die Technik leider verrückt. Das kriegen wir hin! Schreib uns einfach über unser Kontaktformular an und wir werden dir so schnell wie möglich mit deinem Problem weiterhelfen.

Bezahlung ist per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard, Diners Club) oder SEPA-Lastschrift möglich. Bei Bestellungen per PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte wird deine Bestellung bei gültiger Bankverbindung/Kartennummer sofort bearbeitet.

Bei Vorkassenbestellungen senden wir dir sofort eine Bestellbestätigung, mit der Bankverbindung für die Überweisung. Bitte beachte, dass bei Vorkassenbestellungen erst nach Eingang der Zahlung versendet wird, was je nach Banklaufzeit zu einer Verlängerung der Lieferzeit von ca. 2 Werktagen führen kann.

Deine Bezahlung wird von Spreadshirt entgegengenommen. Wir erhalten für unser Design einen fixen Preis von Spreadshirt ausgezahlt.

Deine Bestellung wird nur für dich individuell von Spreadshirt produziert. Die Produktion dauert ca. 2 Arbeitstage und beginnt nach Bestellung und Zahlungseingang. Auf die Dauer der Sendung haben wir leider keinen Einfluss. Unsere Erfahrung hat uns aber gezeigt, dass die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 3-5 Werktage beträgt.

Solltest du innerhalb dieser Zeit trotz Versandbestätigung kein Produkt von uns erhalten haben, ist es offenbar beim Versand zu Problemen gekommen. In einem solchen Fall bitten wir Dich nicht länger zu warten, sondern uns per Kontaktformular zu kontaktieren oder direkt bei Spreadshirt anzurufen – die können dir unter Angabe der Bestellnummer sofort Auskunft über den Verbleib deines Produkts geben.

Wie Du mithelfen kannst, ein frühes Verschicken der Ware zu gewährleisten:
– Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen)
– Vollständige und gültige Zahlungsinformationen (Bestellung per Bankeinzug, Kreditkarte)
– Korrekter Verwendungszweck (Bestellnummer) auf Überweisungsformular
– Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse

Achtung: Zwischendurch kann es auch bei uns mal drunter und drüber gehen – auch wenn wir uns große Mühe geben, kann es dann etwas länger dauern. Daher bitte z.B. zu Weihnachten etwas mehr Zeit einplanen.

Nicht immer gefallen unseren Kunden die Bestellungen. Aus diesem Grund haben wir eine verlängerte Umtauschfrist von 30 Tagen innerhalb der du jedes unserer Produkte kostenlos umtauschen kannst egal ob dir das Produkt nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht deinen Erwartungen entspricht.

Der Umtauschprozess wird von Spreadshirt durchgeführt. Wende dich bitte direkt an Spreadshirt unter service@spreadshirt.net

Alternativ kannst du natürlich innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist auch von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und das Produkt zurückgeben. Rückgaben werden ebenfalls von Spreadshirt unter service@spreadshirt.net abgewickelt.

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